VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Nesplnilo zboží vaše očekávání a chtěli byste ho vrátit? Žádný problém! Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě a v případě, že zboží není podle vašich představ, můžete nám jej jednoduše do 14 dnů od jeho přijetí zaslat zpět.
Podmínky a postup vrácení:
1. Na základě § 1829 Občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to právě do 14 dnů ode dne, kdy jste zásilku převzali.
2. Důležitým aspektem je, že zboží musí být nepoužité a nepoškozené!
3. Zboží nám zašlete doporučeně zpět na adresu:
NOVELLO TRADE s. r. o.
Mistřice 267
687 12 Bílovice
(Zboží neposílejte na dobírku!)
4. Na e-mail info@mixone.cz (nebo přímo do balíčku s vráceným zbožím) nám napište informaci, že zboží vracíte v zákonné lhůtě 14 dnů, číslo faktury a číslo účtu, na který chcete zaslat peníze zpět.
Jakmile zboží obdržíme a projde kontrolou, vrátíme Vám obratem peníze, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí zboží.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Pokud se po dobu používání našeho zboží objevil nějaký problém, je možné ho reklamovat, a to v zákonné záruční lhůtě 2 let ode dne jeho koupě.
Podmínky a postup reklamace:
1. Zboží nám zašlete doporučeně zpět na adresu:
NOVELLO TRADE s. r. o.
Mistřice 267
687 12 Bílovice
(Zboží neposílejte na dobírku!)
2. Na e-mail info@mixone.cz nám napište informaci, že chcete zboží reklamovat v zákonné záruční lhůtě 2 let, popis závady zboží, číslo faktury a číslo účtu, na který chcete zaslat peníze zpět.
Jakmile zboží obdržíme, projde kontrolou a v případě uznání závady Vám obratem vrátíme peníze. Zákonná lhůta pro posouzení reklamace je 30 dnů, ode dne jeho přijetí.
Potřebujete ohledně vrácení nebo reklamace zboží s něčím poradit?
Kontaktujte nás na tel. čísle +420 778 848 029, nebo nám napište na: info@mixone.cz
Výpis se aktualizuje